Disse handelsbetingelser gælder mellem sælger:
Klinisk diætist Sophie Østergaard (CVR: 40199276)
Tlf: 24454980
Mail: madmedfrihed@gmail.com
8370 Hadsten
og kunden, der foretager køb via hjemmesiden www.surdejmedsophie.dk
Jeg sælger digitale produkter, herunder e-bøger i PDF-format, som leveres elektronisk og kan downloades umiddelbart efter betaling.
Betaling kan ske med følgende betalingsmidler:
Alle priser er angivet i DKK og er inkl. moms, medmindre andet er angivet.
Betaling trækkes med det samme, når købet er gennemført.
Efter gennemført betaling vil du modtage en e-mail med link til download af det digitale produkt. Levering sker typisk øjeblikkeligt, men der kan i sjældne tilfælde gå op til 15 minutter.
Ved køb af digitale produkter, fraskrives fortrydelsesretten, så snart download er påbegyndt, jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 13. Ved gennemførelse af køb accepterer du, at levering påbegyndes straks, og at fortrydelsesretten derfor bortfalder.
Du har som forbruger ret til at fortryde dit køb af fysiske produkter inden for 14 dage fra modtagelsen uden at angive en grund. Læs mere om returnering nedenfor.
Tilmelding og betaling
Tilmelding til kurset er bindende og din plads er sikret, når betalingen er gennemført via webshoppen.
Fortrydelsesret
Ved køb af arrangementer og fritidsaktiviteter på en specifik dato gælder der som udgangspunkt ikke 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven. Din tilmelding er derfor bindende efter gennemført betaling.
Afmelding fra deltagerens side
Hvis du bliver forhindret i at deltage, er du velkommen til selv at overdrage din plads til en anden person. Giv venligst besked på forhånd, hvis deltagerens navn ændres.
Refundering gives som udgangspunkt ikke ved afmelding.
Sygdom
Ved akut sygdom, kontakt mig hurtigst muligt. Jeg forsøger så vidt muligt at finde en løsning, men refundering kan ikke garanteres.
Aflysning fra arrangørens side
Kurset gennemføres ved et minimum af 6 antal deltagere.
Hvis dette ikke opnås, forbeholder jeg mig retten til at aflyse eller udskyde kurset.
I så fald vil du få besked senest 7 dage før kursusstart og blive tilbudt en ny dato eller fuld refundering.
Hvis kurset mod forventning aflyses, tilbydes du enten fuld refundering eller mulighed for at flytte din plads til en ny dato.
Praktiske ændringer
Der tages forbehold for mindre ændringer i programmet.
Da digitale produkter leveres med det samme, ydes der som udgangspunkt ikke returret eller refundering.
Hvis du oplever tekniske problemer eller har fået det forkerte produkt, er du velkommen til at kontakte mig – så finder vi en løsning.
Retur af fysiske produkter
Kunder har mulighed for at returnere fysiske produkter købt hos Mad med Frihed inden for 14 dage fra modtagelsen. Returprocessen håndteres via Shipmondo, hvor du nemt kan oprette en retursag online: https://return.shipmondo.com/madmedfrihed.
Refundering
Når vi har modtaget og kontrolleret de returnerede varer, refunderer vi købsbeløbet til den oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage. Beløbet inkluderer produktets pris, men ikke udgifter til returnering, medmindre andet er aftalt.
Refusionen sker først, når vi har modtaget varen i forsvarlig stand og kan bekræfte, at den lever op til kravene om ubrugt og original emballage.
Hvis du har spørgsmål eller klager over et produkt, bedes du kontakte mig via: madmedfrihed@gmail.com
Jeg bestræber mig på at svare inden for 48 timer.
Kan vi ikke finde en løsning, har du mulighed for at klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
Du kan også bruge EU-Kommissionens online klageportal:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Jeg forbeholder mig retten til at ændre disse handelsbetingelser. Den version, du godkender ved køb, er den, der er gældende for din handel.